Preguntas Frecuentes del Hotel Arenal Springs

  • ¿Hay un cajero automático en el hotel?

    No, no tenemos un cajero automático, pero hay varios bancos y cajeros automáticos de servicio completo en el centro de La Fortuna, a solo 5 millas del hotel.

  • ¿Ofrecen transporte desde / hacia el aeropuerto?

    Ofrecemos transporte privado en cómodas busetas con aire acondicionado hacia o desde los aeropuertos internacionales, las playas de Costa Rica o cualquier otro destino del país. También organizamos transporte semiprivado a casi cualquier destino nacional.

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  • ¿Necesito una reserva para tratamientos de spa?

    Sí, para garantizar la mejor atención posible, las reservas previas son necesarias para los tratamientos de spa.

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  • ¿Qué animales puedo esperar ver durante mi estancia?

    Hemos identificado más de 100 especies de aves tropicales y docenas de mariposas en nuestra propiedad. También pueden observarse mapaches, perezosos, monos aulladores y otros animales silvestres en las áreas del bosque lluvioso circundante.

  • ¿Las aguas termales están abiertas al público?

    No, las aguas termales son exclusivas para nuestros huéspedes. No se venden pases de un día ni se permite el ingreso sin reserva confirmada, para garantizar privacidad y seguridad.

  • ¿El hotel es accesible para personas con discapacidades?

    Absolutamente. Cada área de nuestro hotel ha sido diseñada para ser totalmente accesible para sillas de ruedas, desde nuestras amplias habitaciones en el primer piso, el mostrador de recepción y cada uno de nuestros bares y restaurantes hasta nuestras piscinas y aguas termales.

  • ¿Ofrecen transporte a La Fortuna?

    No, no contamos con un servicio de traslado, pero nuestro personal estará encantado de llamarle un taxi. El precio actual es de $ 18 aproximadamente por trayecto.

  • ¿Tienen parqueo privado?

    Sí, además de un amplio estacionamiento cerca del área de recepción, también ofrecemos estacionamiento designado frente a cada habitación para su mayor comodidad y conveniencia.

  • ¿El mini-bar está incluido en mi estancia?

    Sí, el mini bar de tu habitación está provisto de bebidas. Las suites principales incluyen un mini bar.

  • ¿Tienen un requisito de estancia mínima?

    No, aunque recomendamos al menos una estadía de 2 a 3 noches para disfrutar verdaderamente del hotel y la región, y muchos de nuestros huéspedes se quedan de 7 a 10 noches, no tenemos un requisito mínimo. Nos complace tenerlo en nuestra casa, por mucho que lo permita su horario.

  • ¿Tiene un médico en el personal?

    No, pero tenemos un acuerdo con 2 clínicas privadas locales. Si necesita un médico por cualquier motivo durante su estadía, nuestro personal estará encantado de hacer su cita, acompañarlo si es necesario o organizar visitas a domicilio. También tenemos sillas de ruedas en el lugar, en caso de cualquier emergencia o necesidad que pueda tener.

  • ¿Hay un guardia de seguridad?

    Sí, la entrada de nuestro hotel está cuidadosamente vigilada, las 24 horas del día, donde cada vehículo que ingresa se verifica con la lista de reservaciones. Desde las 6 pm hasta las 6 am, también hay un guardia adicional que recorre el área de las habitaciones para mayor seguridad.

"Simplemente la mejor vista al Volcán Arenal"

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